Política de Privacidad

TorneosPlay (en adelante "la Plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, con la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, nombre de usuario.
• Datos de verificación (KYC): RUT, fecha de nacimiento, teléfono, ciudad, documentos de identidad, número de documento y estado de revisión.
• Datos bancarios: banco, número de cuenta, nombre y RUT del titular, usados para verificar titularidad y procesar retiros.
• Datos de juego: semillas de partida, movimientos, puntajes, tableros, historial de partidas y resultados (auditoría de competencia).
• Datos de auditoría: eventos de envío, aprobación o rechazo de KYC y notas de revisión administrativa.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies de sesión.

Usamos tus datos para:

• Verificar tu identidad, documentos y titularidad bancaria, y cumplir con requisitos legales (KYC/AML).
• Gestionar tu cuenta, premios, retiros y transacciones.
• Procesar inscripciones, premios y retiros.
• Auditar la integridad de las competencias y detectar conductas fraudulentas.
• Comunicarte información relevante sobre torneos y la plataforma.
• Cumplir con obligaciones tributarias ante el SII.

El tratamiento de datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de uso de la plataforma; (b) el cumplimiento de obligaciones legales; y (c) el consentimiento expreso del usuario al registrarse.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios de infraestructura, autenticación, base de datos y almacenamiento (por ejemplo, Vercel y Supabase).
• Proveedores de pago y emisión de comprobantes electrónicos (por ejemplo, Flow.cl).
• Entidades bancarias para validar titularidad y procesar retiros.
• El Servicio de Impuestos Internos u otras autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Los nombres de usuario y puntajes de los participantes en torneos son públicos y visibles en el leaderboard de cada competencia. Esto es esencial para garantizar la transparencia y auditoría de los resultados.

El nombre real, RUT y datos bancarios nunca se publican. Si deseas cambiar tu nombre de usuario para preservar mayor privacidad, puedes hacerlo desde tu perfil.

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa. Los registros de transacciones y partidas se conservan por 6 años conforme a las obligaciones tributarias chilenas. Los datos de KYC se conservan por el tiempo necesario para soporte, auditoría, prevención de fraude y cumplimiento legal aplicable.

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, también podrás ejercer los derechos adicionales que dicha ley establezca, incluyendo portabilidad, bloqueo u oposición cuando correspondan. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@torneosplay.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento del sitio. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, control de acceso por roles, y auditoría de operaciones sensibles. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.